„Wypłaciłem pieniądze z bankomatu, ale nic nie wyszło”: oto, co należy zrobić

„Wypłaciłem pieniądze z bankomatu, ale nic nie wyszło”: oto, co należy zrobić

Sytuacja wydaje się jak z koszmaru – wprowadzasz kartę do bankomatu, wybierasz kwotę, potwierdzasz wypłatę… i nic. Maszyna nie wydaje gotówki, ale z Twojego konta pieniądze zniknęły. Co wtedy robić? Czy możesz odzyskać swoje środki? Odpowiedź brzmi: tak, ale liczy się czas i odpowiednie kroki. Oto, co dokładnie powinieneś zrobić w takiej sytuacji.

1. Nie odchodź od bankomatu – sprawdź komunikat

Zwróć uwagę, czy bankomat wyświetlił jakiś komunikat: np. o błędzie technicznym, braku środków lub anulowaniu operacji. Zdarza się, że maszyna nie wyda gotówki, ale nie pobierze też pieniędzy z konta – warto to sprawdzić od razu na aplikacji mobilnej lub przez bankowość internetową.

Jeśli jednak pieniądze zostały zablokowane lub pobrane, a Ty nic nie otrzymałeś – przejdź do kolejnych kroków.

2. Zrób zdjęcie ekranu lub zanotuj dane bankomatu

Jeśli bankomat pokazuje jakiś błąd – zrób zdjęcie. Zapisz dokładną datę, godzinę, miejsce i numer bankomatu (zazwyczaj widoczny na maszynie). Te informacje będą Ci potrzebne podczas składania reklamacji.

3. Skontaktuj się z bankiem – jak najszybciej

zobacz więcej na następnej stronie Reklama

Następny→