Dlaczego ludzie na całym świecie odmawiają korzystania z kas samoobsługowych?

Kasy samoobsługowe często się zawieszają, nie skanują poprawnie produktów lub wymagają autoryzacji pracownika.

🔹 Problem:

• Waga nie rozpoznaje produktu? Musisz czekać na pomoc.
• Kod kreskowy nie działa? Kolejne minuty frustracji.
• Alkohol lub produkt ograniczony wiekowo? Potrzebny pracownik.

🔹 Efekt: Zamiast szybszej obsługi, klient traci czas i się denerwuje.

3️⃣ Brak oszczędności czasu ⏳

Choć teoretycznie kasy samoobsługowe powinny przyspieszać zakupy, w praktyce często trwa to dłużej.

🔹 Problem:

• Samodzielne skanowanie produktów jest wolniejsze niż praca kasjera.
• Każda usterka wymaga interwencji personelu.
• Niektóre sklepy ograniczają ilość produktów przy kasach samoobsługowych.

🔹 Efekt: Wielu klientów woli stanąć w kolejce do tradycyjnej kasy, niż męczyć się z samoobsługą.

4️⃣ Eliminacja miejsc pracy 🏢➡️🤖

Wielu ludzi celowo unika kas samoobsługowych, aby wspierać kasjerów i zachować miejsca pracy.

🔹 Problem: Automatyzacja wprowadza oszczędności dla firm, ale zwalnia pracowników.
🔹 Efekt: Klienci nie chcą przyczyniać się do redukcji zatrudnienia i wolą tradycyjne kasy.

5️⃣ Brak korzyści dla klienta 💰

zobacz więcej na następnej stronie Reklama

←PoprzedniNastępny→